# Backup and restore settings **URL:** \ **Category:** Gateway\ **Created:** [February 22, 2021, 11:57am UTC](https://community.ciphermail.com/t/backup-and-restore-settings/724 "2021-02-22T11:57:52Z")\ **Posts on this page:** 4\ **Page:** 1
**Author:** ![Weppert\_Juergen](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/d6d6ee/32.png) [@Weppert\_Juergen](https://community.ciphermail.com/u/Weppert_Juergen)\ **Post date:** [February 22, 2021, 11:57am UTC](https://community.ciphermail.com/t/backup-and-restore-settings/724/1 "2021-02-22T11:57:52Z")
Hello, we have Ciphermail Version 4.1.0 -0 installed on CentOS and now we installed the new Version from Ciphermail on a Ubuntu 20.4. I made a backup from the old Server using the web gui and wanted to import it to the new server. But it does not work. Mit freundlichen Grüßen Jürgen Weppert IT-Systemadministrator MediaKom GmbH & Co. KG Gesellschaft für Informations- und Dialogmanagement Stammsitz: Kampenwandstraße 81, 83229 Aschau i.Ch. Telefon: 08052 9064-122 Telefax: 08052 9064-224 E-Mail: juergen.weppert(a)mediakom-online.de\ Internet: www.mediakom-online.de\<[http://www.mediakom-online.de](http://www.mediakom-online.de)\> Sitz: Aschau i. Ch., Registergericht: Amtsgericht Traunstein, HRA 9239 Persönlich haftende Gesellschafterin: MediaKom Verwaltungs GmbH Sitz: Aschau i. Ch., Registergericht: Amtsgericht Traunstein, HRB 17168 Geschäftsführer: Bernd Wohlfahrt [attachment.htm](https://community.ciphermail.com/uploads/short-url/iovRffD34FhfDLFCNpFQCg7miEI.htm) (4.76 KB) ![image001.png](https://europe1.discourse-cdn.com/flex017/uploads/ciphermail/original/1X/592a345656a28fd8e8dedfd460a1ce3f872e3e07.png) > **···** > > ========================================================= > > Diese E-Mail enthält vertrauliche und/oder rechtlich geschützte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und löschen Sie diese Mail. > Informationen über den sicheren Umgang mit Ihren persönlichen Daten finden Sie auf unserer Webseite unter: www.mediakom-online.de/datenschutzhinweis\<[https://www.mediakom-online.de/datenschutzhinweis>](https://www.mediakom-online.de/datenschutzhinweis>); > Bitte denken Sie an die Umwelt, bevor Sie diese Mail drucken. > > [ClimatePartner Label1]\<[ClimatePartner](http://www.climatepartner.com/14800-2011-1001>); ---
**Author:** ![martijn](https://dub1.discourse-cdn.com/flex017/user_avatar/community.ciphermail.com/martijn/32/127_2.png) [@martijn](https://community.ciphermail.com/u/martijn)\ **Post date:** [February 23, 2021, 2:16pm UTC](https://community.ciphermail.com/t/backup-and-restore-settings/724/2 "2021-02-23T14:16:17Z")
Are you certain that the same database types (MariaDB or Postgres) are running on both systems? Kind regards, Martijn Brinkers > **···** > > -- > CipherMail email encryption > Email encryption with support for S/MIME, > OpenPGP, PDF Messenger and Webmail Messenger > > On Mon, 2021-02-22 at 11:57 +0000, Weppert Juergen via Users wrote: > > > Hello, > > > > we have Ciphermail Version 4.1.0 -0 installed on CentOS and now we > > installed the new Version from Ciphermail on a Ubuntu 20.4. > > I made a backup from the old Server using the web gui and wanted to > > import it to the new server. > > But it does not work. > > > > Mit freundlichen Grüßen > > > > Jürgen Weppert > > IT-Systemadministrator > > > > MediaKom GmbH & Co. KG > > Gesellschaft für Informations- > > und Dialogmanagement > > > > Stammsitz: Kampenwandstraße 81, 83229 Aschau i.Ch. > > > > # Telefon: 08052 9064-122 Telefax: 08052 9064-224 E-Mail: juergen.weppert(a)mediakom-online.de Internet: www.mediakom-online.de Sitz: Aschau i. Ch., Registergericht: Amtsgericht Traunstein, HRA 9239 Persönlich haftende Gesellschafterin: MediaKom Verwaltungs GmbH Sitz: Aschau i. Ch., Registergericht: Amtsgericht Traunstein, HRB 17168 Geschäftsführer: Bernd Wohlfahrt > > > > Diese E-Mail enthält vertrauliche und/oder rechtlich geschützte > > Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese > > E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den > > Absender und löschen Sie diese Mail. > > Informationen über den sicheren Umgang mit Ihren persönlichen Daten > > finden Sie auf unserer Webseite unter: > > www.mediakom-online.de/datenschutzhinweis > > Bitte denken Sie an die Umwelt, bevor Sie diese Mail drucken. ---
**Author:** ![Weppert\_Juergen](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/d6d6ee/32.png) [@Weppert\_Juergen](https://community.ciphermail.com/u/Weppert_Juergen)\ **Post date:** [February 23, 2021, 2:19pm UTC](https://community.ciphermail.com/t/backup-and-restore-settings/724/3 "2021-02-23T14:19:36Z")
Yes postgres runs on both systems. Kind regards, Jürgen Weppert > **···** > > -----Ursprüngliche Nachricht----- > Von: Martijn Brinkers \ > Gesendet: Dienstag, 23. Februar 2021 15:16 > An: users(a)lists.ciphermail.com > Cc: Weppert Juergen \ > Betreff: Re: Backup and restore settings > > Are you certain that the same database types (MariaDB or Postgres) are running on both systems? > > Kind regards, > > Martijn Brinkers > > -- > CipherMail email encryption > Email encryption with support for S/MIME, OpenPGP, PDF Messenger and Webmail Messenger > > On Mon, 2021-02-22 at 11:57 +0000, Weppert Juergen via Users wrote: > > > Hello, > > > > we have Ciphermail Version 4.1.0 -0 installed on CentOS and now we > > installed the new Version from Ciphermail on a Ubuntu 20.4. > > I made a backup from the old Server using the web gui and wanted to > > import it to the new server. > > But it does not work. > > > > Mit freundlichen Grüßen > > > > Jürgen Weppert > > IT-Systemadministrator > > > > MediaKom GmbH & Co. KG > > Gesellschaft für Informations- > > und Dialogmanagement > > > > Stammsitz: Kampenwandstraße 81, 83229 Aschau i.Ch. > > > > # Telefon: 08052 9064-122 Telefax: 08052 9064-224 E-Mail: juergen.weppert(a)mediakom-online.de Internet: www.mediakom-online.de Sitz: Aschau i. Ch., Registergericht: Amtsgericht Traunstein, HRA 9239 Persönlich haftende Gesellschafterin: MediaKom Verwaltungs GmbH Sitz: Aschau i. Ch., Registergericht: Amtsgericht Traunstein, HRB 17168 Geschäftsführer: Bernd Wohlfahrt > > > > Diese E-Mail enthält vertrauliche und/oder rechtlich geschützte > > Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese > > E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den > > Absender und löschen Sie diese Mail. > > Informationen über den sicheren Umgang mit Ihren persönlichen Daten > > finden Sie auf unserer Webseite unter: > > www.mediakom-online.de/datenschutzhinweis > > Bitte denken Sie an die Umwelt, bevor Sie diese Mail drucken. ---
**Author:** ![martijn](https://dub1.discourse-cdn.com/flex017/user_avatar/community.ciphermail.com/martijn/32/127_2.png) [@martijn](https://community.ciphermail.com/u/martijn)\ **Post date:** [February 23, 2021, 2:20pm UTC](https://community.ciphermail.com/t/backup-and-restore-settings/724/4 "2021-02-23T14:20:31Z")
Can you send the mpa log file (/var/log/djigzo.log) Kind regards, Martijn > **···** > > -- > CipherMail email encryption > Email encryption with support for S/MIME, > OpenPGP, PDF Messenger and Webmail Messenger > > On Tue, 2021-02-23 at 14:19 +0000, Weppert Juergen wrote: > > > Yes postgres runs on both systems. > > > > Kind regards, > > > > Jürgen Weppert > > > > -----Ursprüngliche Nachricht----- > > Von: Martijn Brinkers \ > > Gesendet: Dienstag, 23. Februar 2021 15:16 > > An: users(a)lists.ciphermail.com > > Cc: Weppert Juergen \ > > Betreff: Re: Backup and restore settings > > > > Are you certain that the same database types (MariaDB or Postgres) > > are running on both systems? > > > > Kind regards, > > > > Martijn Brinkers > > > > -- > > CipherMail email encryption > > Email encryption with support for S/MIME, OpenPGP, PDF Messenger and > > Webmail Messenger > > > > On Mon, 2021-02-22 at 11:57 +0000, Weppert Juergen via Users wrote: > > \> Hello, > > \> > > \> we have Ciphermail Version 4.1.0 -0 installed on CentOS and now we > > \> installed the new Version from Ciphermail on a Ubuntu 20.4. > > \> I made a backup from the old Server using the web gui and wanted > > \> to > > \> import it to the new server. > > \> But it does not work. > > \> > > \> Mit freundlichen Grüßen > > \> > > \> Jürgen Weppert > > \> IT-Systemadministrator > > \> > > \> MediaKom GmbH & Co. KG > > \> Gesellschaft für Informations- > > \> und Dialogmanagement > > \> > > \> Stammsitz: Kampenwandstraße 81, 83229 Aschau i.Ch. > > \> > > \> Telefon: 08052 9064-122 > > \> Telefax: 08052 9064-224 > > \> E-Mail: juergen.weppert(a)mediakom-online.de > > \> Internet: www.mediakom-online.de > > \> Sitz: Aschau i. Ch., Registergericht: Amtsgericht Traunstein, HRA > > \> 9239 > > \> Persönlich haftende Gesellschafterin: MediaKom Verwaltungs GmbH > > \> Sitz: Aschau i. Ch., Registergericht: Amtsgericht Traunstein, HRB > > \> 17168 > > \> Geschäftsführer: Bernd Wohlfahrt > > \> ========================================================= > > \> > > \> Diese E-Mail enthält vertrauliche und/oder rechtlich geschützte > > \> Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder > > \> diese > > \> E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den > > \> Absender und löschen Sie diese Mail. > > \> Informationen über den sicheren Umgang mit Ihren persönlichen > > \> Daten > > \> finden Sie auf unserer Webseite unter: > > \> www.mediakom-online.de/datenschutzhinweis > > \> Bitte denken Sie an die Umwelt, bevor Sie diese Mail drucken. > > \> > > \> > > \>